大家午安 我618在蝦皮分別向不同賣家買了小孩口罩跟牙刷,都有用免運券跟299-30折扣,昨天從 超商取貨完回家拆了外包裝,都是破壞袋寄送,口罩部分賣家寄送時將外盒折扁跟口罩一 起包裝,拆貨時都沒錄影,拆完貨小孩才跟我說以前戴同款口罩覺得太緊,然後我也發現 買到不適合年齡的牙刷,於是向賣家私訊說想要退貨,其中一個賣家說可以但要付60元運 費,因為之前沒用過蝦皮退貨,請問我現在的狀況是需要照著賣家指示處理嗎?感謝 補充一下:剛剛讀了蝦皮規定,個人衛生用品此類商品依消保法,除新品瑕疵外,拆封後 不適用鑑賞期,我現在商品外包裝都未拆封,代表還是適用鑑賞期?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-basketballtw.tw), 來自: 223.136.143.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-basketballtw.tw/e-shopping/M.1718949089.A.212
justice2008: 不用 請賣家去看消保法第19條114.32.14.43 06/21 13:53
justice2008: 蝦皮/賣家再囂張也不能違法114.32.14.43 06/21 13:53
justice2008: 但是跟你酌收整新費又是另一回事了114.32.14.43 06/21 13:53
bada: 你的問題要叫賣家吞? 說謊都不會就乖乖付錢 111.249.27.82 06/21 14:30
mixcarol: 個人衛生用品最好確認後再下標,牙刷應 111.82.247.245 06/21 14:33
mixcarol: 該可以~ 去查就知道了~ 退貨照蝦皮 111.82.247.245 06/21 14:33
mixcarol: 流程走,蝦皮不同意再說~ 111.82.247.245 06/21 14:33
Scorpio17: 口罩真的別吧 太緊=戴過啊 不然妳怎 42.72.23.149 06/21 14:36
Scorpio17: 知道緊 要把戴過的給下一個消費者也太 42.72.23.149 06/21 14:36
Scorpio17: 噁了吧 不就跟沒戴一樣?建議可以問對 42.72.23.149 06/21 14:36
Scorpio17: 方未拆封的部分退貨 42.72.23.149 06/21 14:36
skoal: 口罩都照之前買同款的,沒想到尺寸該換了, 223.136.143.4 06/21 14:37
skoal: 牙刷是我沒注意到,以為買到賣家圖片上的 223.136.143.4 06/21 14:37
skoal: 款,唉 223.136.143.4 06/21 14:37
skoal: 口罩我沒拆開來用啦,是現在用以前買的庫存 223.136.143.4 06/21 14:38
skoal: ,我拆封後才不會退 223.136.143.4 06/21 14:38
sushumo: 直接向蝦皮申請退貨 上傳該有的照片和事 42.74.134.179 06/21 14:57
sushumo: 由給蝦皮審就好 如果賣家想凹運費補償( 42.74.134.179 06/21 14:57
sushumo: 正常買家是無需負擔運費)最好寄回時包 42.74.134.179 06/21 14:57
sushumo: 裝過程都用錄影存證免得對方賴帳(我自 42.74.134.179 06/21 14:57
sushumo: 己做法) 42.74.134.179 06/21 14:57
skoal: 感謝su大,目前應該就是採行您的建議去處理 223.136.143.4 06/21 15:14
Scorpio17: 推樓樓上 不要被賣家的話忽悠了 賣家要 42.72.23.149 06/21 18:58
Scorpio17: 求自己寄回也不行,要拿到有超商的退貨 42.72.23.149 06/21 18:58
Scorpio17: 寄件編號才是正常流程 42.72.23.149 06/21 18:58
hsiche: 你有嘗試跟他協調嗎 27.51.33.17 06/27 14:43