=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:Yahoo 奇摩購物中心 *店家連結:https://m.tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=5854195 *商品名稱:BlackWood 柏萊富 腸胃保健(鮭肉+米)全齡犬糧 15磅 *溝通截圖: https://i.imgur.com/ffuKbNN.png
https://i.imgur.com/NUA42oC.png
*商品照片: https://i.imgur.com/qEIEEpi.png
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 我人在國外,狗狗飼料快吃光光了。 6/13趕緊上網, 在奇摩購物中心訂了一包狗狗飼料, 送到台北 士林區照顧者那邊,給狗子吃。 結果發生一堆問題, 這才知道, 我們毛寶貝吃的食物是怎樣被處理的。 宅配通的配送進度顯示 6/14 宅配通從大安取貨。 6/15 送至桃園轉運中心 6/18 運到北投, 開始漫長的投遞路程, 宅配進度ㄧ直顯示配送中、因故再配... 我們大樓收發室表示 6/18--6/20從未有宅配通來投遞我們的包裹, 我留的收貨人電話, 也從沒任何聯繫通知要送貨。 台北天氣悶熱, 狗狗飼料放在貨車一路巡迴北桃, 5天還沒送到, 飼料不會變質嗎? 跟奇摩客服反映這個情況, 後來拒收、退貨。 我多年網購狗子飼料, 幾個常見平台都用過, 正常大多隔日配送。 最晚沒碰過3天以上到貨的。 何況是這麼炎熱的天氣。 以後奇摩購物列入黑名單, 奇摩自營竟然可以這麼糟。 再也不碰這平台。 否則哪天毛孩身體吃出問題, 後悔也來不及了。 -- Sent from my iPhone SE (3rd generation) PiTT // PHJCI -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-basketballtw.tw), 來自: 142.59.161.101 (加拿大) ※ 文章網址: https://ptt-basketballtw.tw/e-shopping/M.1718935046.A.9B2
parislove3: 宅配通的問題 昨天有一件包裹配送中 36.237.165.149 06/21 10:52
parislove3: 完全沒聯絡就直接跳因故再配 剛剛才送 36.237.165.149 06/21 10:54
parislove3: 來 36.237.165.149 06/21 10:54
tmpss90105: 這就物流常有的問題,沒那麼嚴重,這 106.64.57.254 06/21 10:58
tmpss90105: 麼在意就去買保證隔日到貨的 106.64.57.254 06/21 10:58
parislove3: 另外乾糧沒那麼容易變質 真要說從工廠 36.237.165.149 06/21 11:12
parislove3: 倉庫一路到買家手上 有太多點不會是你 36.237.165.149 06/21 11:13
parislove3: 想像中的涼爽舒適 要知道很多倉儲是非 36.237.165.149 06/21 11:13
parislove3: 冷房的 36.237.165.149 06/21 11:13
jipee: 宅配真的很糟,根本沒來送貨,也沒電聯, 66.207.204.62 06/21 11:44
jipee: 收貨人ㄧ直都在家,宅配通竟能編出「客戶 66.207.204.62 06/21 11:44
jipee: 不在」的記錄。 66.207.204.62 06/21 11:44
jipee: 如果我知道奇摩購物選擇的自營商、物流是 66.207.204.62 06/21 11:47
jipee: 這種水準,東西免費送我,我也拒收。 66.207.204.62 06/21 11:47
stes5812: 雖然不知道你要去哪個平台才能避開宅配 101.12.27.70 06/21 12:14
stes5812: 通啦.......但宅配通真的很爛就是了 101.12.27.70 06/21 12:14
wolftin: 貨運商的問題,聽起來像是沒出完貨唬爛在 1.171.136.93 06/21 12:15
wolftin: 處理,貨運商又是廠商自選,和平台無關 1.171.136.93 06/21 12:15
wolftin: 基本上去各家平台都有一樣的問題 1.171.136.93 06/21 12:16
wolftin: 但可以客訴平台,平台再去幫處理貨運商 1.171.136.93 06/21 12:16
wolftin: 另,就算原廠飼料倉庫也不太可能有冷氣吹 1.171.136.93 06/21 12:20
wolftin: momo的評價中,偶而就可以看到抱怨貨運 1.171.136.93 06/21 12:22
wolftin: 廠商真的有點可憐的收一星評價XD 1.171.136.93 06/21 12:22
jipee: 我完全不同情廠商,有良心的廠商會任由物 66.207.204.62 06/21 12:31
jipee: 流亂搞嗎?貨根本沒送來,奇摩出貨進度竟 66.207.204.62 06/21 12:31
jipee: 顯示「已送達」。 66.207.204.62 06/21 12:31
alonzo: 原Po是以為送達這件事是廠商做的嗎 一定 49.216.22.13 06/21 12:46
alonzo: 還是物流商回報啊 49.216.22.13 06/21 12:46
jipee: 27樓a板友您好,宅配通的最終記錄是「退回 66.207.204.62 06/21 14:00
jipee: 寄件人」結案。「已送達」是在奇摩購物的 66.207.204.62 06/21 14:01
jipee: 出貨記錄。 66.207.204.62 06/21 14:01
jipee: 剛剛已和宅配通客服聯繫,司機造假記錄, 66.207.204.62 06/21 14:08
jipee: 說客戶不在,他們已在處理。 66.207.204.62 06/21 14:08
Altun: 這就物流的日常,每家都會有這個問題,如果 111.83.73.253 06/21 14:57
Altun: 急用建議選有快速到貨的才會比較保險 111.83.73.253 06/21 14:57
starcat22310: 最近在拍賣訂同一個賣家的東西 第一 101.12.157.169 06/21 15:41
starcat22310: 次是宅配通 第二三次賣家換新竹貨運 101.12.157.169 06/21 15:41
starcat22310: 都比宅配通那次快了兩三天送到 101.12.157.169 06/21 15:41
gottsuan: 這是物流的問題 122.11.212.78 06/21 16:29
greensdream: 還有人在用他們家喔?以前在露天跟奇 211.76.66.228 06/21 16:48
greensdream: 摩都碰到一堆奇葩賣家,之後轉跟momo 211.76.66.228 06/21 16:48
greensdream: 買,有蝦皮之後就是蝦皮跟momo,完全 211.76.66.228 06/21 16:48
greensdream: 不碰露天跟奇摩,你是真勇者 211.76.66.228 06/21 16:48
greensdream: 不反應貨運,廠商哪裡知道要換貨運? 211.76.66.228 06/21 16:51
greensdream: 本來他們選擇合作對象就是要考慮清楚 211.76.66.228 06/21 16:51
greensdream: 啊,廠商自己選便宜貨運省錢,出事哪 211.76.66.228 06/21 16:51
greensdream: 裡可憐了?不過也是另一種形式的貪小 211.76.66.228 06/21 16:51
greensdream: 便宜罷了。 211.76.66.228 06/21 16:51
arck185473: 你在A平台碰到的,B平台也會有啦,賣 39.10.16.106 06/21 18:19
arck185473: 家廠商跟物流都是一樣的人啊 39.10.16.106 06/21 18:19
ctmhsl: 這應是賣家選配合的貨運 急用建議要選下 39.14.64.194 06/21 20:13
ctmhsl: 標頁面有標速 24小時到貨那種 39.14.64.194 06/21 20:13
ctmhsl: 物流的話 覺得黑貓 最穩 司機素質也比較 39.14.64.194 06/21 20:14
ctmhsl: 好一點點 39.14.64.194 06/21 20:14
jipee: 44樓greens板友說到重點,供貨商選的物流 142.59.161.101 06/21 22:48
jipee: 差,不反應的話,平台哪會知道。 142.59.161.101 06/21 22:48
jipee: Yahoo超級商城收攤,換個名字「購物中心」 142.59.161.101 06/21 22:53
jipee: 上架,以Yahoo自營唬弄買方,素質還是差。 142.59.161.101 06/21 22:53
jipee: 供貨商為了省成本,和宅配通合作,最後平 142.59.161.101 06/21 22:53
jipee: 台還是得處理。 142.59.161.101 06/21 22:53
jipee: 網購狗狗飼料很多年了,黑貓算穩,新竹物 142.59.161.101 06/21 23:04
jipee: 流第二。東森幾乎都是隔日配。momo也還好 142.59.161.101 06/21 23:04
jipee: 。奇摩購物拒絕往來。 142.59.161.101 06/21 23:04
ivychan: 宅配通的司機,是會送不完就回報收件人 220.130.11.223 06/22 01:43
ivychan: 不在家的 220.130.11.223 06/22 01:43
qmei999: 說真的最近不管訂哪家電商 配合的宅配都 111.82.133.170 06/22 01:54
qmei999: 很常這樣 根本沒打電話 門鈴按一按就走( 111.82.133.170 06/22 01:54
qmei999: 從三樓跑下樓要收件就走了)都是很晚才 111.82.133.170 06/22 01:54
qmei999: 收到(都沒電話問或留單通知 根本不知道 111.82.133.170 06/22 01:54
qmei999: 有沒來來幾次) 111.82.133.170 06/22 01:54
greensdream: 我是碰到最近幾次蝦皮送宅配的都是開 211.76.66.228 06/22 03:01
greensdream: 發財車來送,車上還一堆油漆工具,我 211.76.66.228 06/22 03:01
greensdream: 真的很好奇到底是哪家貨運缺人缺到要 211.76.66.228 06/22 03:01
greensdream: 找油漆阿北兼職送貨XD而且都是從不同 211.76.66.228 06/22 03:01
greensdream: 店家買的,所以排除店家老闆自己送貨 211.76.66.228 06/22 03:01
greensdream: 這個選項。 211.76.66.228 06/22 03:01
redbeanbread: 物流黑貓最棒 1.200.182.40 06/22 08:13
aiso15: 有時候一天200多件,司機不想打電話等時 223.136.192.35 06/22 13:15
aiso15: 間,沒管理員幫忙收就只能等,不然就放超 223.136.192.35 06/22 13:15
aiso15: 商自己拿。 223.136.192.35 06/22 13:15
a82380: 七點才收到好差 101.9.207.186 06/22 16:22
awin519: 某家物流來當天不及配送,直接把沒送完 115.43.185.48 06/23 08:22
awin519: 的寫無法聯繫隔日再配 115.43.185.48 06/23 08:22
shidome: 除了黑貓外,其他每間物流都被雷過,尤 27.242.133.159 06/23 11:31
shidome: 其嘉里大榮印象最糟糕 27.242.133.159 06/23 11:31
faith724: 一樣的廠商不管在哪個平台都是一樣的物180.217.225.204 06/23 14:26
faith724: 流啦。我買momo也很常碰到宅配通,我記180.217.225.204 06/23 14:26
faith724: 得宅配通現在也外包蝦皮的店到家吧180.217.225.204 06/23 14:26
medscape: 我也是...一箱保久乳20號上午大榮顯示 49.216.129.203 06/23 15:07
medscape: 簽收,調了大樓監視器跟警衛簽收紀錄根 49.216.129.203 06/23 15:08
medscape: 本沒有...大榮電話完全打不進去,y購詢 49.216.129.203 06/23 15:09
medscape: 詢問也沒回覆...爛死了收到我也不敢喝了 49.216.129.203 06/23 15:10
kiki1235678g: 我也遇過宅配通耍雷 39.14.49.163 06/23 16:56
Ciline: 我覺得是宅配通的問題,他們的司機很消極 101.136.62.61 06/23 20:56
Ciline: ,我被雷過幾次 101.136.62.61 06/23 20:56
spiritia: 宅配通有次自己丟院內回收物旁,沒任何 42.72.155.203 06/24 20:03
spiritia: 通知回報已簽收,全家找到快瘋差點被當 42.72.155.203 06/24 20:03
spiritia: 垃圾丟了 42.72.155.203 06/24 20:03
brella: 好可怕118.171.155.111 06/24 21:58
jipee: 我週一早上在momo又訂了一包飼料,晚上就 66.207.204.62 06/24 23:43
jipee: 收到了。狗狗吃的先解決。奇摩購物退貨, 66.207.204.62 06/24 23:43
jipee: 到現在還沒進度。攤手。 66.207.204.62 06/24 23:43
popbitch: 自營就是廠商向yahoo申請賣場而已 111.255.95.199 06/25 04:56
popbitch: 要yahoo自己出貨的只有快速到貨類 111.255.95.199 06/25 04:57
popbitch: 快速到貨的商品都是黑貓在送 111.255.95.199 06/25 04:57
POPBOBO: 覺得你應該反推宅配通才對。 1.170.95.187 06/25 12:00
jipee: 感謝很多版友反推宅配通。 142.59.161.101 06/25 23:39
jipee: 我的貨從未投遞、沒送達,退貨完全沒進度 142.59.161.101 06/25 23:46
jipee: ,當然持續反推奇摩購物。宅配通造假記錄 142.59.161.101 06/25 23:46
jipee: ,等我回台灣時,考慮訴訟。 142.59.161.101 06/25 23:46
sasarrive: 也收過破掉的飼料,處理很消極,後來就 49.159.218.59 06/26 00:39
sasarrive: 改用momo了 49.159.218.59 06/26 00:39
mago: 各平台不是都有可能跟物流合作,你要很快到 114.32.4.57 06/26 08:37
mago: 就要找快速到貨 114.32.4.57 06/26 08:37
mago: 回饋給平台是可以,但還是要有理啊 114.32.4.57 06/26 08:39
jipee: Mago板友您好,我們從未收到貨,又被做假 142.59.161.101 06/27 00:03
jipee: 註記客戶不在,歸咎於客戶,這是宅配通的 142.59.161.101 06/27 00:03
jipee: 問題無誤。我跟奇摩反應,要求退款,永遠 142.59.161.101 06/27 00:03
jipee: 是系統罐頭式自動回覆,客服兩天後才會上 142.59.161.101 06/27 00:03
jipee: 線回答。事發至今,已經兩週,退款無進度 142.59.161.101 06/27 00:03
jipee: ,我反推奇摩購物,無理嗎?! 142.59.161.101 06/27 00:03
BigBird110: 你這問題主要是物流方~拍賣當然擺爛 36.235.141.235 06/29 17:39